Sociología Clínica

El interés por detectar en qué nivel fallan los equipos de trabajo, más allá de las opiniones fundadas de sus líderes, genera muchas explicaciones en distintos contextos. Pero cómo hacerlo?
Hay muchas razones por las cuales un equipo puede fallar, o el concepto de trabajo en equipo puede no incorporarse dentro de un grupo de trabajo. Estas fallas pueden verse tanto en el fracaso de entrenamientos, de ejecución de proyectos, en un bajo nivel de desempeño a partir de cambios de procesos, de estructura o de contexto, etc. En la vida de las organizaciones reales habrá distintos ejemplos de estas fallas o dificultades que tienen un denominador común: los involucrados no incorporan en algún nivel los conceptos o prácticas esperadas y el intento fracasa pese a que los contenidos e intención fueron excelentes.
Ese “nivel” al que nos referimos, pese a manifestarse en el comportamiento de personas individuales, es no sólo profundo, sino social Ver más

Roger Schwarz, PH D, en su Newsletter Fundamental Change, describe un proceso para la resolución de diferencias y conflictos que tiene en cuenta varios conceptos sobre los acostumbramos a trabajar en los procesos de desarrollo de equipos de trabajo y en general, en el entrenamiento en la competencia de trabajo en equipo.
Dice Schwarz:
Si esperamos que minimizar las diferencias con otros nos ayudará a resolver los conflictos que tengamos, estamos perdiendo el tiempo. Algo parecido ocurre con encontrar un terreno en común, si lo consideramos una estrategia suficiente.
Lo difícil y necesario es entender exactamente dónde es que yo y el otro diferimos, por qué diferimos y qué hacer sobre eso. Hasta que lo logremos, no resolveremos nada.
Acá van cinco pasos que nos pueden ayudar: Ver más

Ante la proximidad de una actividad sobre valores, tema poco sencillo para trabajar, estamos reflexionando sobre cómo deberían hacer las organizaciones para que las personas abracen valores que no traen muy arraigados de antes.  En realidad, aunque los declamen, sólo conoceremos los valores de alguien observando sus comportamientos a lo largo de un período de tiempo más o menos largo.  Ver más

Recién leí un artículo que me mandaron de Juan Ferrer en el que relata que en un proceso de mejorar en el arte de dirigir personas, le sugirió a un director de una compañía felicitar tres personas por día y registrar los resultados que iba observando en ellos y en su entorno.
Su relato sobre la forma en que el director tomó la propuesta me resultó divertido porque es muy parecido a las reacciones que tengo cuando propongo cosas parecidas vinculadas al Efecto Pigmalión en los procesos de desarrollo de equipos de trabajo.

Ver más

En estos tiempos de depuración de equipos de trabajo, en que tratamos de buscar el mejor perfil dentro de lo que tenemos para desarrollarlo y tal vez, descartar aquello que juzgamos fuera de nuestros estándares, es válido volver al mito de Pigmalión que se enamoró de su escultura de una mujer – que cada vez se convertía en más perfecta a medida que la modelaba – a la que finalmente los dioses le dieron vida. La lección de este mito es que si creemos que alguien es de determinada manera, tendrá más probabilidades de convertirse en aquello que creemos que es o, podemos decir, nuestra mirada crea realidad en aquello que miramos. Ver más

Viviana Arbelo especialista en desarrollo de equipos de trabajo y los otros entrevistados

La revista Pymes Plus, que lamentablemente no tiene una versión en formato electrónico, en su número del mes de mayo de este año publicó una nota llamada Empresas Que Bloguean en la que hicieron un reportaje a la directora de Sociología Clínica Consultores junto con Rocío Posadas de Intel Cono Sur y Leonardo Piccioli de Officenet, que abordan el tema desde otros puntos de vista.

Nos encanta porque integraron nuestra idea de potenciar el desarrollo de equipos de trabajo a través de tecnologías relativamente nuevas y de fácil acceso y uso, como el blog que incluimos en  nuestra página el año pasado. Van los párrafos en que se refieren a nuestro trabajo. Ver más

No hay duda de que el foco cambió en los últimos años en el mundo del desarrollo de equipos de trabajo: de lo individual, surgió el la necesidad de considerar al equipo de trabajo como una nueva unidad que fomenta el compromiso y la creatividad y que debe ser preparada como tal para desempeñarse en el mejor nivel posible. Es así que la capacitación adquirió relevancia como herramienta para el desarrollo de equipos de trabajo de alto desempeño.

Los programas de capacitación sin embargo, no siempre obtienen el resultado deseado porque se cometen omisiones o errores en el diseño. Va un repaso de los más comunes o frecuentes. Ver más

El concepto de comunidad de aprendizaje – así como el concepto asociado de comunidad de práctica – es del todo aplicable al desarrollo de equipos de trabajo y a la capacitación de personas dentro de las organizaciones.

Una comunidad de aprendizaje es un grupo de personas que comparten ciertos valores e intereses y que están activamente involucrados en aprender juntos unos de otros, compartiendo ideas, ayudándose mutuamente a resolver problemas y contribuyendo a la generación de las mejores prácticas para hacer su trabajo. La comunidad de práctica refiere al proceso de aprendizaje que ocurre y a las prácticas que surgen y evolucionan cuando interactúan personas que tiene objetivos comunes mientras se involucran en acciones tendientes a ello.

Ambos conceptos están vinculados fuertemente al desarrollo de equipos y organizaciones desde una visión horizontal o democrática al permitir compartir conocimiento explícito y el menos reconocible y transmisible conocimiento tácito, estimular la innovación y nutrir nuevas formas de pensar procesos o abordar problemas. Ver más