Sociología Clínica

Cuánto tiempo invertimos diariamente en las relaciones con nuestros equipos de trabajo, en las relaciones con sus miembros, en el manejo de tareas y actividades? La mayor cantidad de horas de vigilia están, de lunes a viernes, en el mundo occidental y en el ámbito de organizaciones de todo tipo, dedicadas a trabajar.

En ese contexto, tiene lógica pasarlo mal? O mejor aún, podemos preguntarnos si utilizamos todas las herramientas que tenemos para pasarlo mejor. Lo que no quiere decir dejar de lado las obligaciones, sino, divertirnos cumpliendo con ellas. El sentido común dice que es mejor para nosotros como individuos y las investigaciones dicen que también lo es para la organización.

El énfasis en las actitudes como campo de estudio y práctica en distintos ámbitos, está basado en lograr el mejoramiento del desempeño de personas y de equipos de trabajo, lo que implica que se inclinen más por el trabajo colaborativo que por el competitivo.  Dentro de ese extenso campo, el humor tiene un lugar especial y es por eso que compartimos con ustedes un artículo sobre el tema del impacto del humor en el trabajo que publicó la Revista Apertura en el número de enero de 2011 con aportes nuestros, de Andrea Negri y de Andrea Romero.

Que lo disfruten y les despierte algunas buenas ideas!

Viviana Arbelo

Convengamos que cuando se aproxima el fin de año, la mayoría de las personas se hacen a si mismas – y algunos también se los hacen a otros – firmes propósitos de cambios para el año entrante: desde hacer dieta, hasta tener más actividad física, hacer aquel curso que siempre se posterga, aquel viaje, etc.  Y también es comprobable que no todos logran sostenerlos, pese a que la declaración de esos propósitos tiene todas las características de una promesa que uno se hace a sí mismo.  La fuerza de la inercia es, en general, mucho más poderosa y el incumplimiento de la promesa nos suele llenar, por un tiempo más o menos  breve, según las personas, de culpa, frustración y excusas de todo tipo que sabemos, en el fondo, que no son más que explicaciones para salvar las apariencias.
Una dificultad anterior, sin embargo, es la de establecer metas claras, escritas, con orden de prioridades, que puedan ser revisadas y redefinidas a lo largo del año.  Pese a que, como ya sabemos, no sólo en la vida personal, sino también en la vida de una organización y en la vida de un equipo de trabajo, esto es de gran importancia.
Podríamos decir que, para fijar objetivos y metas “a conciencia”, tanto en la vida personal como en el trabajo, las personas tenemos algunas de las siguientes dificultades: Ver más

Todos queremos conducir o ser parte de un equipo ganador.
Pero, hay algún tema que se de más por supuesto que el tema del trabajo en equipo? “Somos un equipo”, “tenemos que seguir trabajando en equipo”, “deberíamos tener como competencia fundamental el trabajo en equipo”, “resolvamos lo que nos falta para convertirnos en un equipo de alto desempeño”, etc, son expresiones comunes en las organizaciones y que quedan en eso, en expresiones o declamaciones. Por qué? Porque en realidad pocos saben por donde empezar y menos, por donde seguir, para convertirse en verdaderos y exitosos equipos de trabajo. Ver más

Hablar de valores como elementos necesarios para liderar equipos de trabajo que funcionen, hace recordar la frase de Einstein de que no hay nada más práctico que una buena teoría.  Todo el mundo dice “Ahhh, si” pero pocos lo creen y menos aún la utilizan como guía de su acción.
En realidad, no hay un requerimiento más básico para el liderazgo efectivo de un equipo de trabajo que un conjunto de valores centrales.  Y éstos, a su vez, están detrás de la pregunta de cómo las organizaciones – y sus líderes – ejercitan el control.  Los líderes que ponen el acento en poder y prestigio personales, tendrán al control muy alto en su escala de valores dado que considerarán que el control de las decisiones es poder.  Ver más

Interesados en buscar soluciones para equipos de trabajo que permitan a sus líderes y seguidores lograr equipos de trabajo indestructibles, indagamos sobre características fundamentales de excelentes equipos de trabajo entre personas que podemos considerar expertas en el tema en un relevamiento y obtuvimos respuestas por varios medios.  La síntesis de sus opiniones dio lugar al diseño de varias actividades, una de las cuales es un taller que iniciamos el 5 de octubre pasado sobre el fundamento de equipos de trabajo indestructibles. Ver más

El interés por detectar en qué nivel fallan los equipos de trabajo, más allá de las opiniones fundadas de sus líderes, genera muchas explicaciones en distintos contextos. Pero cómo hacerlo?
Hay muchas razones por las cuales un equipo puede fallar, o el concepto de trabajo en equipo puede no incorporarse dentro de un grupo de trabajo. Estas fallas pueden verse tanto en el fracaso de entrenamientos, de ejecución de proyectos, en un bajo nivel de desempeño a partir de cambios de procesos, de estructura o de contexto, etc. En la vida de las organizaciones reales habrá distintos ejemplos de estas fallas o dificultades que tienen un denominador común: los involucrados no incorporan en algún nivel los conceptos o prácticas esperadas y el intento fracasa pese a que los contenidos e intención fueron excelentes.
Ese “nivel” al que nos referimos, pese a manifestarse en el comportamiento de personas individuales, es no sólo profundo, sino social Ver más

Roger Schwarz, PH D, en su Newsletter Fundamental Change, describe un proceso para la resolución de diferencias y conflictos que tiene en cuenta varios conceptos sobre los acostumbramos a trabajar en los procesos de desarrollo de equipos de trabajo y en general, en el entrenamiento en la competencia de trabajo en equipo.
Dice Schwarz:
Si esperamos que minimizar las diferencias con otros nos ayudará a resolver los conflictos que tengamos, estamos perdiendo el tiempo. Algo parecido ocurre con encontrar un terreno en común, si lo consideramos una estrategia suficiente.
Lo difícil y necesario es entender exactamente dónde es que yo y el otro diferimos, por qué diferimos y qué hacer sobre eso. Hasta que lo logremos, no resolveremos nada.
Acá van cinco pasos que nos pueden ayudar: Ver más

Creemos que lo que llamamos Management Actitudinal es la base para lograr buenos equipos de trabajo. Ahora, cuando decimos que queremos trabajar actitudes, qué estamos pidiendo? Sabemos para qué?

“El problema acá es que falta la actitud adecuada”, escuchamos con frecuencia. Para contribuir a determinar qué es lo que se quiere realmente cuando se está esperando un cambio de actitud, sugerimos pensar en:

> Que la gente transfiera al trabajo las habilidades aprendidas en la capacitación.
> Contar con personal creativo, autodirigido y práctico.
> Que individuos y equipos resuelvan, desarrollen ideas y tengan un comportamiento colaborativo. Ver más

Junto con E-Interlab estamos ofreciendo cursos y webinars dirigidos a aquellos que buscan soluciones para los equipos de trabajo en los que se desempeñen y que busquen contribuir positivamente al desarrollo de los mismos. El resultado se verá potenciado con la participación de todos los integrantes del equipo en esta capacitación, de muy buena relación costo – beneficio.
Esperamos sus consultas y comentarios sobre las necesidades que quisieran ver cubiertas en futuros cursos relacionados con equipos de trabajo.
Viviana Arbelo

En la búsqueda de una mayor efectividad organizacional a través del desarrollo de equipos de trabajo, insistimos en generar las condiciones organizacionales que aumenten la motivación del personal. Curiosamente, no siempre se entiende que este aspecto tiene una profunda relación con la productividad. Tal vez sea porque, en la confusión que ha generado el predominio de lo estrictamente medible en términos matemáticos, siendo la productividad la relación entre los ingresos y la inversión total, parecería que su aumento es un tema financiero o de producción, casi exclusivamente. Ver más