Protegido: Satisfacción del Usuario. Grupo 1. Conversaciones para la acción
actitudes, Capacitación, Clientes, comunicación Escribe tu contraseña para ver los comentarios.Las emociones y el trabajo
actitudes, Coaching, comunicación, Soluciones para Equipos de Trabajo 1 Comment »El diario argentino Clarín, a través de su suplemento Entre Mujeres, abordó el tema de las emociones y el trabajo en una nota en la que nos consultaron.
Podrán leer acá el artículo.
Mucho se puede agregar en materia de las emociones en el trabajo, uno de cuyos aspectos es el de las maneras diferentes en que hombres y mujeres las expresan o las manifiestan a través de comportamientos simbólicos y cómo estas maneras de manifestación inciden en el desempeño. Sobre esto nos gustaría tener sus comentarios.
De todos modos, en cualquier dominio de la vida las emociones pueden ser vistas como una predisposición para la acción. Una emoción determinada, por ejemplo el enojo, nos llevará a un tipo de acciones que no serían posibles desde otra emoción diferente, como la compasión.Comprobamos esto permanentemente en los equipos de trabajo. Ver más
Cómo una organización logra el éxito mientras otra idéntica lucha por sobrevivir?
Varios ejemplos en el mundo (Southwest Airlines, Wal-Mart, Johnson & Johnson) muestran que lo que les abrió las puertas del éxito fue un elemento premeditado de estrategia de negocios relacionado con la GENTE.
Independientemente de la industria, no es casual que las organizaciones consistentemente identificadas como ganadoras en su campo también son los mejores lugares para trabajar.
Hay innumerables encuestas en el mundo en las que se pregunta a los empleados de una gran variedad de industrias “qué es lo más importante en su trabajo?” La respuesta más frecuente es “Comunicación abierta”. Muchas veces esta observación es tomada como que las empresas se tienen que volcar a causas humanitarias o sociales. Pero lo cierto es que la gente motivada se mueve más rápidamente!
En las empresas en donde se encuentra este estilo de comunicación, en donde en cada nivel la gente se comunica como coaches o facilitadores más que como gerentes o jefes, parece que se encuentran estos tres principios: Ver más




