Sociología Clínica

Buscando la efectividad de equipos de trabajo, mucho se hizo ya por atender a la figura ya familiar del gerente intermedio, aunque no sé si se da la importancia que requieren los distintos sombreros que tienen que usar los diferentes niveles de gerentes intermedios que encontramos hoy en las grandes empresas, desde los conductores de las distintas unidades de negocios – cada uno prácticamente un gerente general en su unidad – a los de las siguientes líneas divisionales.
El gerente intermedio alcanza sus metas fundamentalmente manejando relaciones dentro y fuera de sus equipos de trabajo.
Pocas cosas puede hacer solo: debe recibir el apoyo, la cooperación o la aprobación de muchas personas. Sin embargo, manejar relaciones requiere que desempeñe diferentes roles: hacia arriba, como subordinado o seguidor, hacia abajo, como superior de su equipo de trabajo, lateralmente, como par. Tres sombreros versus un único sombrero para el gerente general. Para colmo, tiene que ser bueno en los tres roles y no sólo eso: cambiar rápida y frecuentemente de uno a otro. Y con efectividad. Ver más

A propósito del tema de los valores que nos ocupa desde hace un tiempo, y en relación con el posteo anterior en el que se hizo referencia a los valores de los coachees, en mayo de 2007, durante la conferencia internacional de la WABC (Worldwide Association of Business Coaches) en Vancouver, la Sra. Johnson, CEO y Presidente de esa institución, dió un discurso en el que hizo referencia a los valores y el coaching ejecutivo o de negocios.
Entre otras cosas dijo: Ver más

A raíz de un debate en una red social sobre los valores necesarios para el ejercicio de la profesión del coaching, más allá de valores vinculados a la ética profesional, el respeto, la integridad, etc, con los que acordamos totalmente, reflexionamos sobre los elementos clave de un coaching ejecutivo efectivo orientado al mejoramiento del desempeño de equipos de trabajo y a proveer soluciones para equipos de trabajo.

Esto tuvo dos resultados: la conclusión de que la efectividad debería ser considerada un valor, – si consideramos a un valor como una regla de juego que determinan en última instancia qué es aceptable y qué no – y la selección de tres elementos que pueden considerarse clave para el coaching ejecutivo efectivo. Ver más

Desde la aparición del trabajo de Daniel Goleman sobre la inteligencia emocional, mucho se habló sobre esta nueva variable del comportamiento en las organizaciones y mucho se ha hecho, sin duda.  Por ejemplo, dar entrenamientos sobre el tema, cuya efectividad no está muy clara todavía, fundamentalmente por la metodología que se utiliza, pero es un comienzo.
Por otra parte, el coaching ha contribuido a difundir en el mundo empresarial el reconocimiento de que todos somos indudablemente seres con cuerpo, emoción y lenguaje y que todo el tiempo estamos con una disposición corporal determinada, con un lenguaje determinado (expresado o en nuestro pensamiento) y una emoción o estado de ánimo determinado.  Ante un evento, que siempre se interpreta de determinada manera, tenemos una emoción como respuesta a ese pensamiento y una respuesta a esa emoción en forma de comportamiento y otra física como una disposición corporal u otros tipos de respuesta, siendo esta cadena más o menos funcional para el individuo y el entorno en el que se encuentre.  Lo que es importante enfatizar es lo que trae el coaching acerca de que, en este esquema, la emoción es una predisposición a la acción, dado que desde distintas emociones tendré disposición para algunas acciones y no para otras. Ver más