Sociología Clínica

Creemos que lo que llamamos Management Actitudinal es la base para lograr buenos equipos de trabajo. Ahora, cuando decimos que queremos trabajar actitudes, qué estamos pidiendo? Sabemos para qué?

“El problema acá es que falta la actitud adecuada”, escuchamos con frecuencia. Para contribuir a determinar qué es lo que se quiere realmente cuando se está esperando un cambio de actitud, sugerimos pensar en:

> Que la gente transfiera al trabajo las habilidades aprendidas en la capacitación.
> Contar con personal creativo, autodirigido y práctico.
> Que individuos y equipos resuelvan, desarrollen ideas y tengan un comportamiento colaborativo. Ver más

Junto con E-Interlab estamos ofreciendo cursos y webinars dirigidos a aquellos que buscan soluciones para los equipos de trabajo en los que se desempeñen y que busquen contribuir positivamente al desarrollo de los mismos. El resultado se verá potenciado con la participación de todos los integrantes del equipo en esta capacitación, de muy buena relación costo – beneficio.
Esperamos sus consultas y comentarios sobre las necesidades que quisieran ver cubiertas en futuros cursos relacionados con equipos de trabajo.
Viviana Arbelo

En la búsqueda de una mayor efectividad organizacional a través del desarrollo de equipos de trabajo, insistimos en generar las condiciones organizacionales que aumenten la motivación del personal. Curiosamente, no siempre se entiende que este aspecto tiene una profunda relación con la productividad. Tal vez sea porque, en la confusión que ha generado el predominio de lo estrictamente medible en términos matemáticos, siendo la productividad la relación entre los ingresos y la inversión total, parecería que su aumento es un tema financiero o de producción, casi exclusivamente. Ver más

Buscando la efectividad de equipos de trabajo, mucho se hizo ya por atender a la figura ya familiar del gerente intermedio, aunque no sé si se da la importancia que requieren los distintos sombreros que tienen que usar los diferentes niveles de gerentes intermedios que encontramos hoy en las grandes empresas, desde los conductores de las distintas unidades de negocios – cada uno prácticamente un gerente general en su unidad – a los de las siguientes líneas divisionales.
El gerente intermedio alcanza sus metas fundamentalmente manejando relaciones dentro y fuera de sus equipos de trabajo.
Pocas cosas puede hacer solo: debe recibir el apoyo, la cooperación o la aprobación de muchas personas. Sin embargo, manejar relaciones requiere que desempeñe diferentes roles: hacia arriba, como subordinado o seguidor, hacia abajo, como superior de su equipo de trabajo, lateralmente, como par. Tres sombreros versus un único sombrero para el gerente general. Para colmo, tiene que ser bueno en los tres roles y no sólo eso: cambiar rápida y frecuentemente de uno a otro. Y con efectividad. Ver más

Si hay un comportamiento que podemos identificar como letal para cualquier equipo de trabajo, es el maltrato laboral.  Pero sorprende cuando el maltrato es dirigido contra mujeres por sus propias jefas mujeres. A eso se refiere la nota de Victoria De Masi publicada en el diario argentino Clarín el viernes 4 de junio, en la que pidieron la opinión de Sociología Clínica Consultores entre otros, y que pueden leer acá.
Vale la pena señalar que, además de los aspectos señalados en la nota, hay otras cuestiones relacionadas al perfil de maltratadora y maltratada y a sus consecuencias para la efectividad de los equipos de trabajo.
Como dice la nota, el perfil de la maltratada suele ser el de una mujer competente o comprometida con su trabajo (¿tal vez una “amenaza” a los ojos de la jefa?) pero por alguna razón la maltratadora la ve como una “presa” fácil.  La diferente percepción de hombres y mujeres como vulnerables, determinada culturalmente, es posible que influya en que una mujer maltratadora apunte más a otras mujeres. Ver más

Más allá de la definición de liderar, tal vez sea útil focalizar en una característica necesaria – aunque no suficiente - del liderazgo (por más que su sola existencia ya haría una diferencia fenomenal en la efectividad de toda clase de grupos humanos, equipos de trabajo y organizaciones).  Y esa característica necesaria encuentra justificada su existencia en evitar, simplemente, tomar decisiones absurdas.
De esto puede hablar con solvencia Christian Morel, doctor en Ciencias Políticas y sociólogo francés, sobre cuyo pensamiento pueden leer en el diario argentino La Nación en una entrevista que le realizara Luisa Corradini, corresponsal en Francia, publicada el 8 de julio de 2009. El texto completo de la entrevista lo pueden leer acá.
En esa entrevista, Morel confirma lo que los que trabajamos para organizaciones vemos con alguna frecuencia. Dice Morel “la decisión absurda no es sólo una decisión  no pertinente, sino que se caracteriza por una persistencia en el error; se produce cuando un individuo o un grupo actúa en forma durable contra el objetivo buscado”. Ver más

No hay duda de que para aprovechar el conocimiento de los equipos de trabajo en una organización, hace falta creatividad.
El domingo 3 de mayo, Clarín publicó en su sección iEco el artículo “Las empresas apuntan a la creatividad de los empleados” para lo que pidieron la opinión de algunos colegas y de la que suscribe. El aporte publicado fue una pequeña parte de una entrevista que posteamos completa hoy.
En épocas difíciles, las empresas suelen generar ideas para apostar al crecimiento, en lugar de adoptar pasividad. Ante la falta de recursos para invertir en ampliarse, suelen reutilizar creativamente los propios recursos. ¿Esto es recomendable? ¿Qué pros y contras puede tener?
La crisis tuvo una consecuencia positiva: permitió a las empresas reconocer que tienen que ser más eficientes y lograr resultados con los recursos que tienen. Y esto va de la mano de algunos cambios muy interesantes de esta época, tales como la difusión de nuevas aproximaciones al pensamiento y a la inteligencia, el aprendizaje social y la creatividad. Ver más

Si queremos incluir a las nuevas generaciones en el aprendizaje dentro de las organizaciones, tendremos que animarnos con el aprendizaje social. El aprendizaje vinculado a armar más efectivos equipos de trabajo no será una excepción. Más aún, tratándose de un tema que requiere la construcción de un nuevo significado que será distinto para cada equipo.
Elliot Masie, el presidente de  Learning Consortium, es una autoridad en la materia.  Opina que al utilizar las redes sociales fuera del trabajo, éstas empiezan a convertirse en un aspecto más natural de nuestro comportamiento laboral. Ver más

Medir equipos de trabajo de alto desempeño – sí, medir en laboratorio variables clave – es posible.
Marcial Losada, observó y convirtió los datos recogidos en el laboratorio en series temporales matemáticas, detectando en la interacción entre los miembros de un equipo de trabajo procesos de refuerzo mutuo, mutua influencia o comportamientos entrelazados que conducen al crecimiento, a los que llamó conectividad. También observó que los equipos de trabajo de  alto rendimiento se caracterizan por ser capaces de crear numerosos nexos, sinergia y conectividad. Ver más

Como muchos ya saben, TED es una conferencia anual en la que se reúnen pensadores y gente de acción para compartir con otros lo que hacen y piensan y que desde hace ya tiempo, son filmados en video que subieron a su sitio web.

Nos fascinan muchos de los contenidos que ahí encontramos, cuya difusión por estas partes del mundo se ha visto facilitada porque muchos están subtitulados.

Dado que TED habilitó la posibilidad de organizar de manera independiente eventos TED x en diversas partes del planeta, nos encontramos con la maravillosa noticia de que se armó un TED x BuenosAires!

Este evento, que se realizará el 10 de abril de 2010 en La Rural, tendrá el mismo objetivo: difundir ideas y contenidos que impacten positivamente.

Con Adrian Paenza como maestro de ceremonias, serán hasta 25 o 30 oradores, estando confirmados Mariano Sigman, Alberto Kornblihtt, Manu Ginóbili, Inés Sanguinetti, Gabriel Gellon, Luis Pescetti, Bea Pellizzari, José Cibelli y Roberto Guareschi.

En el sitio de TED x BuenosAires podrán encontrar los temas de las charlas, una breve reseña de la trayectoria de los oradores, así como un formulario para pre-registrarse, condición necesaria para participar en este evento gratuito.

Viviana Arbelo